Política de Privacidad

En Puerto Fantasy, la protección de tus datos personales es una prioridad absoluta. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3-2018 (LOPDGDD), te informamos de forma transparente sobre cómo tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

• Titular: Puerto Fantasy
• NIF/CIF: 78616653P
• Dirección: Calle Pérez Zamora, 44, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
• Email de contacto: info@puertofantasy.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerte nuestros servicios:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos y NIF (para facturación).
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Envío: Dirección completa para la entrega de tus productos.
• Información de Pago: No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores. Los pagos se realizan de forma cifrada a través de pasarelas seguras (PrestaShop Checkout, PayPal, Bizum) que actúan como responsables independientes.

3. Finalidad y Legitimación

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos, envíos y soporte postventa.
• Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento tributario.
• Consentimiento: Para enviarte nuestra newsletter o promociones, siempre que lo hayas aceptado previamente de forma explícita.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra web y prevenir fraudes.

4. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa. Una vez finalizada, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la ley (normalmente 6 años para registros contables y fiscales) para atender posibles responsabilidades legales.

5. Comunicación de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con colaboradores esenciales para el funcionamiento de la tienda:

• Empresas de Logística: Para poder entregarte el paquete en casa.
• Entidades Financieras: Para procesar los cobros de tus compras.
• Asesoría Fiscal: Para cumplir con nuestras obligaciones ante la Agencia Tributaria.
• Autoridades: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

6. Seguridad de la Información

En Puerto Fantasy hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL: Todas las transmisiones de datos en nuestra web están protegidas mediante protocolos de encriptación.
• Servidores Seguros: Alojamos tu información en centros de datos que cumplen con los estándares europeos de seguridad.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de gestión de clientes.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes pleno control sobre tu información. Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico común.

Para ejercer estos derechos, simplemente escríbenos a info@puertofantasy.es adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Enlaces a Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. Puerto Fantasy no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichas webs ajenas.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre cómo cuidamos tu privacidad, puedes contactar con nosotros directamente.

Fecha de Vigencia: 31 de marzo de 2026

Esta política se revisa periódicamente para adaptarse a nuevas normativas. Gracias por confiar en Puerto Fantasy.